Villkor

Villkor

Köp- och leveransvillkor

Vi leverear jorden runt

Priser

Priserna anges i vald valuta, f.n. svenska kronor. Alla priser visas inklusive moms.

Betalning

Här går det bra att betala med banköverföring, genom PayPal, eller Swish.

Beställning

Beställningar kan göras direkt i e-butiken eller via telefon och mail.

Orderbekräftelse

Vi bekräftar alltid din order inom 24 timmar. Kontrollera att alla uppgifter stämmer annars kontakta oss omgående.

Leveranser

Leveranstiden är 3-6 dagar, i bekräftelsemejlet kommer du få reda på hur lång tid det kommer ta för just din order.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Byten

Går utmärkt att byta till en ny vara eller presentkort för samma summa. Då står ni själva för returkostnaden. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Om du vill byta en ring pga fel storlek(mät noga innan du lägger en beställning) tar jag ut en avgift på 150:-

Börja alltid att skicka ett mejl med önskan att få byta varan till tove@watte.se

För att byta:

Skicka varan i asken den kom i till:

Tove Wätte

Saltå 3

15391 Järna.

Transportskador

Eventuella transportskador, minskning eller förlust ska du anmäla omedelbart till fraktbolaget och till tove@watte.se snarast efter det att produkten erhållits. Synliga transportskador, minskning eller förlust ska anmälas omgående i samband med uthämtning eftersom dessa vanligtvis omfattas av fraktbolagets ansvar där reklamationsfristen i regel är väldigt kort. Skadorna ska antecknas i ett transportdokument eller i annan handling och styrkas av fraktbolagets representant. Dolda skador ska anmälas till fraktbolaget snarast, dock senast sju (7) dagar efter mottagandet. Du ansvarar därför för att avemballera och inspektera produktens skick snarast efter mottagandet. Du får inte använda den skadade produkten och måste behålla emballaget så att det kan besiktigas vid handläggning av skadeärendet.

Som kund står du för risken för produkten vid eventuella returer. Returer skall ske i enlighet instruktion från Konsthantverkscentrum nätbutik.

Ångerrätt

Jag gör handtillverkade smycken på beställning och då gäller inte ångerrätten.

T.ex. Varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personlig prägel.

Tvist

Eventuella tvister kan avgöras i Allmänna Reklamationsnämnden eller i allmän domstol. Vid eventuell tvist har Tove Wätte som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

Tove Wätte förbehåller sig rätten att göra ändringar i den information som uppges i Tove Wättes nätbutik, inklusive men ej begränsat till priser, lagersaldon, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering.

Privat Policy

”När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.”

Personuppgifter och cookies

Denna webbplats använder sig av cookies vilket är små filer som lagras i användarens dator för återanvändning nästa gång kunden besöker webbplatsen. Sparad information om användaren kan vara inloggningsuppgifter och kundkorgar för att förenkla nästa inloggning, statistik över besök och inköp, etc. Denna funktion som alla vanliga webbläsare har inbyggd går enkelt att stänga av i webbläsarens inställningsmeny men kommer då att begränsa funktionaliteten på webbplatsen.

Förutom cookies sparas adressregistret på registrerade kunder för våran interna behandling.

Tove Wätte förbinder sig härmed att aldrig lämna ut personliga uppgifter om kunder till tredje part. Du kan när som helst begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om Du inte vill att uppgifter skall användas för direktmarknadsföring.